O que informar sobre reservação e reparos anteriores?
Explique se existe caixa d'água, como funciona a boia, quais registros são conhecidos e que trechos já foram reparados ou substituídos.
Quando a consulta de cobertura em Itaquera é concluída?
Depois que o endereço completo e os dados iniciais do imóvel são verificados no canal de atendimento.
Hidrômetro em movimento localiza a perda?
Não. Ele indica passagem de volume; a investigação ainda precisa separar os circuitos possíveis.
Uma caixa d'água pode interferir na observação?
Sim. A reposição comandada pela boia pode manter o medidor em movimento e precisa ser considerada.
Preciso quebrar antes da visita?
Não. Uma abertura feita por palpite pode alterar sinais e criar reparo desnecessário.
Quem autoriza teste em área compartilhada?
O responsável definido pelo imóvel, condomínio ou conjunto deve coordenar o acesso e eventual interrupção.
A localização já inclui o reparo?
Não automaticamente. A intervenção depende do trecho, acesso, material, autorização e escopo combinado.
Quais dados ajudam quando a tubulação é desconhecida?
Registros, pontos de consumo, reformas, fotos, plantas disponíveis e resposta dos setores ajudam a construir o percurso provável.