Quem deve receber a conclusão quando há várias unidades envolvidas?
O solicitante e os responsáveis definidos para unidade e condomínio devem receber uma explicação coerente com o escopo e as evidências.
A administração precisa estar presente em toda visita?
Não necessariamente, mas deve liberar áreas comuns e indicar uma pessoa responsável quando a hipótese depender desses acessos.
Uma prumada pode ser avaliada por dentro de uma única unidade?
Algumas observações podem começar ali, mas a conclusão pode exigir acesso a outros pontos e informações do condomínio.
A Decolar define quem deve pagar o reparo?
A investigação descreve rede, evidências e trecho suspeito. A atribuição administrativa ou jurídica não deve ser presumida apenas pela localização.
Reforma antiga impede a investigação?
Não necessariamente, mas trajetos alterados e ausência de registros podem exigir adaptação e precisam ser informados.
O laudo está incluído em todo atendimento?
Não. É uma entrega específica, definida conforme finalidade, testes realizados e contratação.
É seguro abrir o acabamento antes dos testes?
Não é recomendável abrir por palpite. A investigação busca reunir indícios para orientar uma intervenção quando necessária.
O que enviar para agilizar a triagem?
Endereço, unidade, sinal, evolução, pessoas responsáveis, áreas acessíveis, registros e histórico hidráulico conhecido.